¡ã ¡®Å¬¸°ÄÝ¡¯, ¡®±¸¹Î û·Åµµ Á¶»ç¡¯ µî »ó½Ã ¸ð´ÏÅ͸µ ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µ
¸¶Æ÷±¸(±¸Ã»Àå ¹ÚÈ«¼·)°¡ 9ÀÏ ±¹¹Î±ÇÀÍÀ§¿øȸ°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ 2010³âµµ û·Åµµ ÃøÁ¤ °á°ú¿¡¼ Àü±¹ 69°³ ÀÚÄ¡±¸ °¡¿îµ¥ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.
À̹ø Æò°¡´Â ±¹¹Î±ÇÀÍÀ§¿øȸ°¡ Áö³ 3°³¿ù¿¡ °ÉÃÄ Àü¹®Á¶»ç±â°üÀÎ 「Çѱ¹¸®¼Ä¡」¿Í 「ÄÚ¸®¾Æ¸®¼Ä¡」¿¡ ÀÇ·Ú, 711°³ °ø°ø±â°üÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¹Î¿øÀÎ ¹× °øÁ÷ÀÚ ÃÑ 22¸¸ 6õ¸í¿¡°Ô ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÑ 「2010³â °ø°ø±â°ü û·Åµµ ÃøÁ¤」 °á°ú¿¡ µû¸¥ °ÍÀÌ´Ù.
ÃøÁ¤ ¹æ¹ýÀº °ø°ø±â°üÀÇ ¾÷¹«Ã³¸® °úÁ¤À» Á÷Á¢ °æÇèÇÑ ¹Î¿øÀεéÀ» ´ë»óÀ¸·Î Àüȼ³¹® µîÀ» ÅëÇØ ºÎÆаæÇè°ú ÀνÄ, ó¸®ÀýÂ÷ÀÇ Åõ¸í¼º, °øÁ÷ÀÚÀÇ Ã¥ÀÓ¼º µîÀ» Á¶»çÇÏ´Â ÇÑÆí, ±â°ü ¼Ò¼ÓÀÇ ³»ºÎ Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÇ Ã»·Å ¹®È³ª Àλ硤¿¹»ê ¾÷¹«¿Í °ü·ÃµÈ û·Å ¼öÁØÀ» Á¶»çÇÏ´Â µî ³»․ ¿ÜºÎ û·Åµµ¸¦ Á¾ÇÕÆò°¡ÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
±Ý³â ½Ç½ÃÇÑ ¸¶Æ÷±¸ÀÇ Ã»·Åµµ ÃøÁ¤ °á°ú¿Í °ü·Ã, ¡ã¹Î¿øÀεéÀÌ Æò°¡ÇÑ ¿ÜºÎ û·ÅµµÀÇ °æ¿ì 8.83Á¡À¸·Î Àü±¹ ÁöÀÚü Æò±Õ Á¡¼öÀÎ 8.62Á¡º¸´Ù 0.21Á¡ ³ô°Ô ³ªÅ¸³µÀ¸¸ç, ¡ã¼Ò¼Ó Á÷¿øµéÀÌ Æò°¡ÇÑ ³»ºÎ û·Åµµ´Â 8.36Á¡À¸·Î Æò±ÕÁ¡¼öÀÎ 7.96Á¡º¸´Ù 0.40Á¡ ³ô°Ô ³ªÅ¸³µ´Ù. ¡ãÀ̸¦ ÇÕÇÑ Á¾ÇÕ Ã»·Åµµ´Â 8.78Á¡À¸·Î Áö³ÇØ 8.08Á¡¿¡ ºñÇØ 0.70Á¡ÀÌ »ó½ÂÇÏ¿© Àü±¹ ÀÚÄ¡±¸ Áß¿¡¼ ÃÖ°íÀÇ Á¡¼ö¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.
ÀÌ °°Àº °á°ú¸¦ ¾ò±â±îÁö ¸¶Æ÷±¸´Â ¿Ã ÇÑÇØ Àü Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¸¸¸¸Ä¡ ¾ÊÀº ºÐ·®ÀÇ »çÀ̹ö ±³À°À» ½Ç½Ã, ¡®ºÎÆп¡ ´ëÇÑ ¹Ù¸¥ Àνġ¯°ú ¡®°ø¹«¿ø Çൿ°·É ÀÌÇØ¡¯ µîÀ» ´Ù·é e-û·Å±³À°(±³À°½Ã°£: ¾à 50ºÐ¾¿ 10ȸÂ÷)°ú ¹Î¿ø ÀÀ´ë¿ä·É, ÀÎ»ç ¸Å³Ê µîÀ» ¹è¿öÁÖ´Â e-Ä£Àý±³À°(±³À°½Ã°£: ¾à 50ºÐ¾¿ 5ȸÂ÷)µîÀ» Àü¿ø À̼öÇϵµ·Ï Çß´Ù.
ÀÌ¿Í ÇÔ²² ºÎÆи¦ »çÀü¿¡ ¿¹¹æÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³»¹æ ¹Î¿øµé¿¡°Ô ¹Î¿øó¸® ÈÄ 3ÀÏ À̳» ÀüȷΠģÀýµµ¿Í û·Åµµ¸¦ Á¶»çÇÏ´Â ¡®Å¬¸°ÄÝ¡¯À» ½Ç½ÃÇÏ°í, ±¸Ã» ȨÆäÀÌÁö, PCRM(Policy Customer Relationship Management;´º½º·¹ÅÍ °ÝÀÇ ¸ÂÃãÇü Á¤Ã¥¼ºñ½º) ÅëÇÑ Á¤±âÀûÀÎ ±¸Á¤ û·Å ¸¸Á·µµ Á¶»ç µî »ó½Ã¸ð´ÏÅ͸µ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù.
¹ÚÈ«¼· ±¸Ã»ÀåÀº ¡°°øÁ÷ÀÚÀÇ »ý¸íÀº û·Å¿¡ ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ ´Ù¾çÇÑ Ã»·Å´ëÃ¥ ¸¶·ÃÇØ Ã»·ÅÇÑ ¸¶Æ÷¸¦ ±¸ÇöÇÏ°í, ±¸¹Î¿¡°Ô ½Å·Ú¹Þ´Â ±¸Á¤À» ÆîÄ¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.