■마포구시설관리공단은 오프라인과 온라인을 활용 다양한 방법을 모색하여 고객의 의견을 수렴하고, 수집된 의견에 대해 CSM(고객만족경영) 전략과 제도 개선을 통한 적극적인 사업반영으로 고객참여 경영을 실현하기 위해 노력하고 있다.

■또한 시스템 인적 자원 관리를 통해 경영의 효율화를 극대화하고 있다. 직무권한 하부 이양 및 평가 강화를 추진하고 성과평가 시스템 완전 자동화로 합리성 및 객관성을 확보하여 직원들의 업무 의욕을 고취시켰다.

■마포구시설관리공단은 이러한 정보화 시스템을 기반으로 관리업무 중심 조직을 현장 중심으로, 단기 전략 중심을 장기전략 중심으로 개편하는 등 조직진단을 통한 조직재설계를 혁신적으로 이뤄냈다는 평가를 받았다.

■ 이날 표창을 받은 마포구시설관리공단 김평전 이사장은 “앞으로 공기업 생산성 향상의 선두주자가 되는 날까지 더욱 최선을 다할 것이며, 생산성 향상의 결과가 고객의 삶의 질 향상으로 이어지도록 하는데 주력할 것” 이라며 수상소감을 밝혔다.

■지식경제부가 주최하고 한국생산성본부가 주관하는 국가생산성 대회는 매년 지방자치단체 및 기업을 대상으로 리더십, 고객만족, 정보화 등 총 6개 부문에 걸쳐 1차 서류심사, 2차 현장실사, 3차 최종 심사를 통해 경영성과가 가장 우수한 기관을 뽑아 시상하는 것으로 1962년 ‘생산성상’으로 제정돼 매년 우수한 성과를 나타낸 기업과 공공기관 , 유공자를 발굴해 포상해 오고 있다.