마포구시설관리공단(이하 ‘공단’)은 지난 24일 공단 2층 교육장에서 공단 홍성환 이사장과 김문태 상임이사를 비롯하여 직원 50여명이 참석한 가운데, 친절교육 및 개인정보보호 교육을 진행하였다.

  이날 교육에는 다이나믹 컴퍼니 주연화 원장이 초빙되어, ‘수화기 너머 고객에게 다가가다!’ 라는 주제로 1시간 동안 전화 응대를 포함한 고객 서비스 전반에 대한 강의를 진행하였다. 두 번째 시간에는 오진욱 가천대학교 겸임교수가 초빙되어, 정보보호 관리체계를 비롯하여, 공공기관의 개인정보보호에 관한 교육을 두 시간에 걸쳐 강의하였다.

  강의에 참석한 직원은 “개인정보의 안전한 사용에 대한 문제가 사회적 이슈로 대두되는 요즘, 지속적으로 그 필요성 및 보호방법에 대해 교육이 실시되어 업무처리에 상당히 많은 도움이 되고 있다.”고 참석 소감을 밝혔다.

  한편 공단은 지속적으로 임직원 친절교육 및 개인정보보호 교육을 실시하여 고객 서비스 제고에 만전을 기하고 있으며, 이러한 교육실시 결과 지난해에는 안전행정부 주관 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 결과에서 서울시 24개 자치구 공단 중 1위를 차지한 바 있다.