휴대폰으로 주민 설문, 투표하는 ’모바일서비스‘ 12. 22일 개시

불편사항 사진 찍어, 바로 제보 ‘모바일신고센터’도...

휴대폰과 무선인터넷을 통한 직접 민주주의가 마포구(구청장 신영섭)의 모바일서비스로 실현된다. 마포구는 침묵하는 다수의 구민들의 구정 참여와 의사 결정권을 보장하기 위해 휴대폰 민주주의를 표방하고 나섰다. 구는 휴대폰을 통해 민감한 행정사항을 주민 설문과 투표에 부치고 각종 불편사항을 사진에 담아 바로바로 제보할 수 있는 ‘직접 민주주의’형 모바일서비스 ‘U마포 3153’을 12월 22일(월) 오픈한다. ◀ 마포구 모바일서비스 ‘U마포 3153’의 메인화면

체육시설의 유료화, 공공청사의 활용 방안, 불법노점상 문제, 생태공원의 방향 설정 등 주민의 삶과 밀착돼 있는 행정사안에 대해 주민들의 다양한 의견을 듣고 주민들 스스로 의견을 만들어가는 환경이 조성되는 것이다.

‘U마포 3153’은 휴대폰에서 숫자 3153과 무선 인터넷키(NATE, magicn, ez-i 등)만 누르면 별도의 회원가입절차 없이 누구나 이용할 수 있는 마포구 모바일 포털서비스다. 3153은 마포구청 전화번호의 국번에서 따온 것이다.

이 서비스의 설문조사/투표 코너는 정책안건이 생기면 설문조사를 안내하고 설문조사가 진행된다. 설문조사는 실시간 확인이 가능하며 결과는 구청 홈페이지와 연동해 주민에게 공개된다. 또 모바일을 통한 비밀투표도 가능하다. 핸드폰 인증을 통해 1인1표가 보장되며 투표결과 역시 구청 홈페이지에 게시해 투명성을 높인다.

주민이 중심이 되는 지방화 시대에 마포구민의 91.3%(추정치)가 소지하고 있는 휴대폰을 통한 수평적, 상향식 의사결정 방식은 시대적 요청을 반영한 것이기도 하다.

신영섭 마포구청장은 “일을 해도 주민들이 원해서 하면 더 흥이 난다. 주요 시책에 대한 신속한 의사 결정과 사업 집행이 이뤄지려면 구민 여러분의 구정 참여가 무엇보다 중요하다”면서 “휴대폰 설문조사를 통해 주민들의 가슴 속에 잠들어 있는 참여정신을 이끌어 내 진정한 주민자치를 실현할 것이라고 말했다.

□ 포토민원 제보, 휴대폰 세금 납부, 교통/주차/의료/구인구직/평생교육 등

시․공간 제약 없는 다양한 행정서비스도 제공

이 서비스는 모바일 신고센터, 세금 휴대폰 납부, 관내 맛집 및 관광 명소 안내 등 시공간의 제약으로부터 자유로운 다양한 행정서비스도 제공한다.

모바일 신고센터는 일상생활에서 구민들이 느끼는 불편사항을 현장에서 사진에 담아 휴대폰을 통해 실시간으로 민원을 제기할 수 있는 코너다. 구는 불편사항 처리 속도가 훨씬 빨라지고 행정력이 미처 뻗치지 못하는 틈새 민원까지 파악할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

이와 함께 서울시 세금납부 사이트 e-tax(etax.seoul.go.kr)과 연계해 지방세, 세외수입, 상하수도 요금 납부도 가능하며 그 밖의 지적/여권/청소/주택/건축 등 각종 민원 안내와 ' 전화바로걸기' 메뉴를 이용해 담당 공무원과의 전화상담도 이뤄진다.

▲마포구가 선정한 맛집 100곳의 정보를 올려놓은 맛집 소개정보와 ▲홍대의 지역축제, 마포문화재 및 관광 안내정보, ▲생활체육교실, 정보화교육 등 접수 처리, 주민자치센터 프로그램 안내정보 등은 주민들의 여가 및 자기계발에 필요한 정보를 언제 어디서나 얻을 수 있다.

그 밖에도 부동산 공시지가 안내, 마을버스 노선, 공영주차장 위치, 지하철 첫차, 막차 등의 교통/주차, 의료/편의시설, 구인/구직안내 등 실속 있는 생활정보도 제공한다.

이용 요금과 관련, 정보 이용료는 없으나, 각 통신사별(SKT, LGT, KTF) 요금정책에 따라 데이터 통화료는 별도로 부과된다. 이와 관련 구 관계자는 “통신사별 데이터통화 월정액에 가입하면 이용료 부담을 줄일 수 있다”며 월정액 가입을 당부했다.

한편 지난 9월부터 3개월 간에 거쳐 구축된 이 모바일서비스는 총 5천5백만원이 투입됐으며 마포구 모바일서비스의 다양한 기능은 22일부터 마포구 홈페이지(www.mapo.go.kr) 모바일 체험관에서 미리 체험해 볼 수 있다.

또 구는 모바일서비스 오픈 기념으로 12월 22일(월)부터 2주간 경품 이벤트를 진행한다. 이벤트에 참여하려면 마포구 모바일서비스(3153+ 무선인터넷키)에 접속한 뒤 ‘모바일 재미’코너에서 모바일 이벤트 번호 맞추기에 응모하면 된다. 참여자 중 100명을 추점하여 오프라인 가맹점에서 상품으로 바꿀 수 있는 모바일 상품 쿠폰을 제공한다.