치매노인의 위치를 알려주는 서비스, 재난·재해 발생이 예상되거나 발생했을 때 국민들에게 재난정보와 대처방법을 다양한 매체와 방법으로 신속히 전파해주는 서비스 등 현대는 여러 긴급 상황을 디지털 기술을 통해 알려주는 유비쿼터스 행정 시대다.

유비쿼터스 행정시대에 휴대전화는커녕 TV보기도 꺼리는 독거노인이나 저소득 가정처럼 디지털 사각지대에 놓여 필요한 정보를 얻지 못하는 사람들이 있다.

▣ 마포구 아현동, 통장과 주민 간 협치를 위한 통장 활동 홍보 강화

이런 디지털 사각지대 문제를 해결하기 위해 마포구 아현동 주민센터의 통장님들이 나선다.

그러나 바쁜 현대사회의 특성상 지역주민은 내가 사는 곳의 통장이 누구인지, 무슨 일을 하는지 모르는 등 서로간의 유대관계가 점점 사라져 가고 있는 안타까운 실정이다.

이에 아현동 주민센터는 나이 드신 분들이 행정정보를 접할 길이 더 막막해지는 상황에서 통장을 제대로 활용해 디지털 사각지대 문제도 해결하고자 통장님과 주민들 간의 화합과 협치를 위한 ‘우리 동네 통장님을 소개합니다’ 사업을 본격 추진하고 있다.

이를 위해 아현동 주민센터는 먼저 동주민센터 1층의 민원실 출입구에 지역주민이 가장 먼저 통장님들의 모습과 활동사항을 접할 수 있도록 통장님 안내 게시판을 제작ㆍ비치했다.

또, ‘All in one 홍보광장(pc, 대형tv 연계 홍보수단)’을 활용하여 통장님 사진과 역할 및 주요 활동사진, 통장님 만나면 인사하기의 등의 내용으로 동영상을 제작하여 지속적으로 영상을 방송하고 있다.

향후 통장님의 활동사항에 대한 동영상 제작을 전문화하여 아파트 단지가 많은 동 특성을 십분 활용해, 아파트 엘리베이터 모니터로 통장님 안내 홍보동영상을 방송하는 등 사업을 확대해나갈 예정이다.

아현동 이국환 동장은 “점점 지역주민과 통장간의 유대관계가 사라져가는 현실이 안타까웠다.”며 “이번 사업을 계기로 통장의 구정참여를 활성화하고, 통장과 지역주민이 만나면 서로 인사할 수 있는 소통과 협치의 아현동을 이룰 수 있도록 더욱 노력하겠다.”고 전했다.

▣ 사회와 단절된 은둔청년·고령아버지 ‘부자가정’ 발굴...재기도와

특히 최근 복지 수혜자를 발굴하는 ‘복지통장’으로서의 역할이 중요해짐에 따라 통장의 위상이 높아지고 있다. 복지통장은 기존 통장 업무 외에 복지 사각지대 발굴을 하고 해결책을 찾기 위한 동 단위 인적 안전망을 구축해 지역공동체 활성화에 도움을 주고 있다.

아현동 주민센터는 지난 2015년 7월 재건축이 진행 중인 저소득 주거 밀집 지역과 재개발 사업 완료로 임대아파트 주민들이 전입하면서 기초생활수급자가 증가하는 등 복지수요가 급증해 찾아가는 동주민센터 우선 시행 지역으로 선정된 바 있다.

그 해 8월 아현동 주민센터 빈곤위기가정복지플래너와 복지통장은 일상생활 유지가 어렵고 돌봄이 필요한 65세 아버지와 정신 건강이 의심되는 아들을 발굴해 지역 내 사례관리가 필요한 가구로 선정되도록 도왔다.

아현동 2통장 이순이씨는 “지난 달 2통 내 구둣방을 하시는 독거 어르신 댁에 복지 플래너와 함께 방문해 어떤 도움이 필요한지 살펴보면서 통장으로서 자부심을 느끼고, 통장의 역할이 중요함도 느꼈다.”며 “앞으로 찾아가는 동주민센터와 연계해 지역 내 지원을 받지 못하는 어르신이나 어려운 이웃을 없는지 항상 살피고 도움을 드릴 수 있도록 더 노력하겠다.”고 말했다.

박홍섭 마포구청장은 “최첨단 디지털 시대가 되고 세상이 각박해 질수록 사람들의 메마른 마음을 따뜻하게 적셔 주는 인정이 필요하다.”며 “작은 실천이지만 이번 사업으로 통장이라는 훌륭한 인적자원을 활용해 이웃 단절의 문제를 극복하고 나아가 주민의 삶이 힘든 어떤 곳이라도 한걸음 다가서는 행정을 펼치겠다.”고 말했다.